Iroise Cheminées - Poêles Bois, Granulés, Gaz Ramonage et entretien de chaudière et de cheminée

Je regrette tellement d'avoir fait confiance... La tempête de novembre a abimé mon chapeau et mon solin toutes les entreprises que j'appelle ne veulent absolument pas prendre le relais de Iroise cheminées tellement ils ont mauvaise réputation c'est pour dire. Je ne mets pas en cause les poseurs, les salariés mais leur patron.

Nous apprenons ce jour la mise en liquidation de la société. Accompte versé et encaissé en mars. On nous promène depuis septembre sur une date d'installation car trop de boulot! Merci pour le Noël de mes 4 enfants.

En mars nous signons un devis puis réglons un accompt pour une commande. Livraison prévue octobre. Je rappelle plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Et aujourd'hui a 10jours de Noël, un courrier nous disant qu'ils font dépôt de bilan. Mais bien-sûr accompt encaissé. 🤬🤬😢😢 On va ce battre pour récupérer ce qu'on nous doit.

IROISE CHEMINÉE EN LIQUIDATION JUDICIAIRE ! Je suis outré ! Après des mails et des dizaines d’appels sans réponse concrète, j’apprends que c’est en liquidation judiciaire. Mon poêle n’est plus garanti et les travaux ne seront jamais terminés alors que tout a été payé ! Je comprend mieux les 80% d’accompte qui sont illégaux ! Bon courage à toutes les personnes dans mon cas !

Un collègue a mis un poêle et depuis il n'a que des problème et reste même sans chauffage personne ne se déplace une honte et a fuir

Bon ben dépôt de bilan !! On n'est pas prêts d'avoir notre flambée mais acompte encaissé !!!👎👎🤮🤮😡😡

Agence Guipavas : Nous vous appellerons depuis des jours sans réponse. Aussi, lorsqu’on se déplace à votre agence, on la retrouve toujours fermé et sur internet vous mentionnez que vous êtes ouvert. Ce n est pas professionnel

Poele acheté et installé il y a un an et toujours en attente de ma télécommande...j appelle régulièrement et rien ne bouge ...pas du tout sérieux à fuir!

Une catastrophe de A à Z. L'agence fait la morte, les retards s'enchaînent, ainsi que les incompétences... Après 2 ans d'attente, le chantier n'est toujours pas terminé. Mon assistance juridique est engagée. Je vous conseille vraiment de passer par une autre entreprise.

Après des débuts difficiles, le Directeur a repris notre dossier en charge ,a su communiquer ,nous rassurer, et finalement trouver une solution. Notre poêle à bois Stovax vient d être installé.

Abus de confiance envers les clients .en attente de poêle depuis mai 2022 Sans aucun contact de leur part

Problème de combustion pellets sur MCZ Vivo 90 installé en 2016 dont je suis très content. Je suis passé les voir dans l’après midi et le technicien, très poli et très compétent, est passé dès le lendemain dans la matinée. Tout fonctionne parfaitement. Un service de pros.

Une toile car il en faut une

Poêle à bois commandé en août 2022, livraison initialement prévue en mars, sans nouvelle à l'été contact pris avec l'agence de GUIPAVAS on m'annonce que je suis au planning pour une installation fin août. Fin août finalement pas possible le poêle n'a pas été livré par le fabricant. Début septembre je me déplace pour en savoir plus on me confirme une livraison pour début octobre je m'assure auprès du commercial que tout à été commandé et qu'il n'y aura pas de surprise. RDV fixé au 06 octobre les technicien arrive et mauvaise surprise il manque les plaques de protections murale mauvaise référence reçue. Résultat montage partielle en attendant d'avoir les plaques. Ce qui est dingue c'est que à aucun moment la société ne vous contacte pour vous tenir informé, vraiment lamentable

Toujours en attente de mon chèque parrainage de 70 euros .appeler 2 fois et pas de nouvelle, pourtant la cliente que j ai parrainer m'a montrer ça facture et il y avait bien le parrainage.

Nous avons été bien conseillés pour notre poêle à bois. Tout s'est bien passé du choix jusqu'à la pose. Nous attendons maintenant l'hiver pour rentabiliser notre poêle !

LIQUIDATION JUDICIAIRE pour Iroise Cheminée. Cela va bientôt faire 2 ans que mon père se bat avec Iroise Cheminée pour un défaut de fabrication au niveau de la porte de son insert (BARBAS Unilux) installé en février 2021. Après plusieurs relances que ce soit : par mails, par téléphone ou directement en agence, le problème est toujours au même point. Plusieurs techniciens sont venus constatés le problème et prendre des photos. Mon père est restés sans nouvelles plusieurs semaines. Je me suis alors déplacé en agence mi novembre, afin de plaider sa cause. J’ai vu plusieurs personnes dont le directeur lui même. On m’a fait un beau discours, me disant qu’Ironise Cheminée allait recontacter de nouveau le fournisseur BARBAS (ayant un nouvel interlocuteur) afin d’exposer le problème et de faire le maximum pour ses clients. On a fixé un rendez-vous d’intervention pour régler un autre problème fin novembre. Un employé du SAV est venu, mais ne connaissait pas l’objet de sa mission. Mon père a dû lui expliquer pour au final s’entendre dire que lui ne pouvait pas faire l’intervention et qu’il fallait que quelqu’un d’autre revienne. On a proposé un rendez-vous à mon père qu’il a dû refuser car il avait d’autres obligations ce jour là. On devait le recontacter pour fixer un autre rendez-vous. Il est resté plusieurs jours sans nouvelles. Il a essayé d’appeler Iroise Cheminée et à chaque fois la personne concernée n’était pas disponible. Mercredi matin (06/12/23), mon père apprend qu’Iroise Cheminée est en LIQUIDATION JUDICIAIRE (message sur répondeur). Au final, le personnel et en particulier le directeur d’Iroise cheminée nous ont menti, nous promettant de faire le nécessaire auprès du fournisseur. Ils ont fait exprès de faire trainer les choses sachant pertinemment que rien ne serait fait. Mon père s'est fait avoir et son insert restera en l'état (c-à-d défectueux). Bon courage à ceux qui ont des paiements ou travaux en cours.

Une honte

Nous étions jusque là tres content (insert stovax installé par leurs soins il y a quelques années maintenant) Nous avons fait appel a eux au mois de septembre 2022 pour commander un kit de vermiculite (juste un consommable classique)... nous sommes fin mai 2023 et toujours rien .. notre cheminée a ete inutilisable de tout l hiver et nous n avons pas d autres moyens que de commander via un revendeur agréé. SAV inexistant, aucune nouvelles je veux bien être patiente maïs il y a des limites! Si déjà le SAV n arrive pas à suivre, je n ose pas imaginer ce que donne les poses aujourd'hui ! Dommage.

Incompétent. Tous les concurrents m’ont proposé un projet. J’ai contacté plusieurs fois sans réponse , sauf par mail, après plusieurs appels !! A fuir.

A fuir ! Service client inexistant 9 mois d'attente pour la pose du poêle sans explication et depuis il est toujours en panne et personne vient autour !!! Une honte

Entreprise très professionnelle, du devis à l’installation de notre insert! L’étude initiale a été bien pensée, ce qui a débouché sur une belle réalisation..nous sommes très satisfaits..

Mêmes avis que les clients même histoires...

un reve devenu un cauchemar. pose d'un poele mixte granule bois en avril 2021 au tarif a 5 chiffres, en panne 1 mois plus tard donc en mai, intervention requise avec le representant de la marque, en juin nouvelle panne (alerte de feu dans vis sans fin, sonde defectueuse) et j'en passe, je n'ai pas assez de place pour tout raconter... l'ete passe donc pas l'utilite d'allumer le chauffage l'automne arrive le poele fonctionne tres mal les pellets ne descendent pas, demande d'intervention le 20/01/2022, cest le motoreducteur de la vis sans fin qui est en panne, le 30/06 relance de ma part toujours pas reparer, l'intervention arrive enfin en oct 2022, grand soulagement mais c'etait trop beau..... 04/11/22 en panne la c'est le boitier le fusible grille, on le change et rebelotte 09/11 c'est la bougie d'allumage des pellets qui ne fonctionne plus, le 29/11 toujours pas reparer, il fait froid.... enfin une intervention en decembre et .... malheureusement 31/12/22 encore en panne sauf que cette fois cest les fils de la bougie qui ont fondus , la maison disjoncte donc le mode pellet ne fonctionne plus , risque elevé plus aucune confiance, on nous demande d'utiliser encore le poele en mode cheminee classique un appareil que l'on a paye une grosse somme , trop cest trop je demande le retrait et l'annulation de la vente sans rien d'autre juste arreter les frais pour tous le monde, personne ne reponds au recommande meme a l'huissier qui est venu constate les defauts , tout a coup suite a la lettre de l'avocat , le fabricant est disponible pour reparer sauf que reparer quoi ? pour qu'il retombe en panne a quoi ca sert ..... tous les hivers sans chauffage a attendre une intervention qui arrive apres les froids? ..... procedure lancee a mon grand regret mais garder un appareil defectueux depuis le debut il ne respecte pas leurs clients...

Pose d'un poêle à bois en février 2023. Excellente prestation du début à la fin. Cyril, le commercial de l'agence de Ploudaniel à parfaitement ciblé nos attentes et analysé la sécurisation de la pose devant le mur existant. Yannick, le poseur très professionnel à su garder son flegme malgré les difficultés rencontrées. Je les remercie vivement de leur concours.

Poêle commandé en mai 2022. Acompte versé 1800€. À ce jour rien reçu. Une lettre recommandée m'a été retournée. Aucune communication. À FUIR

Projet démarré en avril 2022, pose de l’appareil en janvier 2023. Aucunes information de la part d’Iroise cheminée sans les appeler tous les jours (j’exagère, mais on est pas loin). Le seul moment où jai été contacté par eux, au moment du versement du premier acompte ! Une honte ! Fin des travaux, je viens remercier et constater du travail bien fait dans l’ensemble, mise à part sur cette notion d’information et communication. La seul chose que cette entreprise est en mesure de vous offrir en geste commercial sont : des regrets. Qualité d’installation : rien à dire Suivit client : INEXISTANT

Que dire ? La liste est tellement longue ! Lors de l’installation de notre poêle, le technicien a mal calculé la distance entre le mur et le poêle du coup plutôt que d’en discuter avec nous qui étions présents, il a découpé notre mur de parment (que nous avions passé 2 jours entiers à poser avec mon mari), plus d’isolation ni de protection feu, la prise électrique en vrac…..nous nous sommes retrouvés un gros trou dans notre mur. Il a également oublié l’accès à la prise d’air ce qui fait qu’ensuite notre poêle a fonctionné hors normes pendant 2 semaines. Suite à ces désagréments nous avons mis plus de 2 mois, en appelant toute les semaines, à réussir à ce que Iroise Cheminées viennent réparer notre mur et l’installation du poêle ! A présent nous avons quelques soucis avec le poêle et cela fait maintenant 6 semaines que j’appelle, toutes les semaines, mais rien, personne ne vient et personne ne nous rappelle ! Vraiment a fuir !!!!! Et en plus ils ne sont pas capables de commenter par eux même les avis google, ils font des copier coller identiques ! Une honte pour la profession !! Une honte au prix que l’on paye !!

Entreprise à fuir! Poêle installé avec énormément de retard il y a 2 ans. Depuis le début connection a l’application très compliqué, sonde qui fonctionne très mal. Nous achetons une sonde deporté, le commercial n’a jamais pu la faire fonctionner. Et depuis plusieurs mois notre poêle ne chauffe presque plus et s’arrête au bout de 10 minutes. L’entreprise passe, constate un défaut, et nous attendons!!!!

Poele commandé le 31 03 2022 et finalement installé le 05 07 2023. Les technicien d'installation ont bien bossé. La relation client de cette société entre la commande et l'installation n'est clairement pas leur point fort! Pas d'excuse ni de geste commercial d'apaisement proposé pour compenser l'hiver passé sans poêle( je n'ai rien demandé).

Merci très contente de mon Poele

Je suis très satisfaite du SAV d'Iroise Cheminées : suite à un problème de fibre, mon poêle s'est déconnecté et ils sont intervenus très rapidement.

Pour ma part ils avaient posé le poêle sur des briques réfractaires trouvées dans mon jardin, c'est mon mari qui a dû faire une dalle pour le poser correctement, et on peut pas accéder au panneau de contrôle situé à l'arrière du poêle

Très mécontent du suivit client. J'ai commandé un poêle a granulé en mai pour une livraison en Septembre. Je n'ai eu aucune information de la part d'Iroise Cheminée. Je viens de les contacter. Ils m'informent qu'ils y a des retards de livraison et que le poêle leur sera livré fin décembre. Il est inadmissible de ne pas être prévenu de décalages de ce type. Je n'ai aucun engament de leur part quand à la livraison fin décembre.

Ce que je leur reproche surtout, c'est de ne pas prévenir les clients du retard, il faut insister pour savoir quand l'installation va être faite, et aussi dans le contrat de ne pas spécifier la date d'installation, enfin ceci c'est à chacun de l'exiger.Je ne leur donne qu'une étoile et encore pour pouvoir publier, faites noter dans le contrat la date d'installation de votre poële, cette entreprise devra respecter à peu près la date d'installation !!!

quel dommage que je n'ai pas lu les avis avant. J'ai commandé un poele fin 2021, il est dans la pièce mais la mise en service n'est toujours pas faite et ce malgré maints rappels, je regrette d'avoir pris cette société.

Expérience très positive avec cette entreprise. Un poêle MCZ a été posé en remplacement d'une cheminée. Le démontage de cette dernière ainsi que l'installation du poêle, avec un coffrage pour masquer le tuyau d'évacuation se sont parfaitement déroulés. Le résultat et l'efficacité de ce dispositif nous conviennent parfaitement. De plus, un problème technique a été rapidement et efficacement résolu. A recommander.

Entreprise à fuir aucune communication devis signé en juillet pour une pose début septembre qui s’effectuera finalement que fin octobre et en devant leur courir après car aucune communication avec un chantier non nettoyer ( cartouche de silicone dans le jardin, trace de doigts sur les murs trace de sui sur le tapis de jeu de mon enfant …) plus un poêle qui n’a pas toute les pièces avec un bordereau de réserve qui sera rempli ( il est stipulé que les réserves doivent être lever sous deux mois) Nous voilà en mai après harcèlement de recommander ,mail et appel mais aucune réponse de leur part il nous appel en mai afin de finir le chantier et biensur demande le restant du sans aucun geste de leur part ! Zéro suivi zéro professionnalisme zéro communication entreprise à fuir !

Très bon pour vendre le poêle au départ puis aucun suivi dans SAV. Chèque perdu depuis plus d un an, pas d intervention, ramonage décalé 2 fois

La pose une catastrophe ! Nous avons dû tout démonter nous même pour décaler le poêle car il n'était pas centré. De plus, nous avons également dû faire une nouvelle plaque de finition sur le plafond car la leur était trop petite et mal découpée. Sachant que nous avons payé la plaque presque une centaine d'euros ! Le SAV a été prévenu mais aucun suivi de leur part. Et encore je passe sur les autres détails (plaque du sol rayée, débris de l'ancienne grille de ventilation laissés dans le jardin...) Heureusement que le poêle est qualitatif, merci à leur fournisseur.

Super content du résultat merci au commercial ainsi qu'à toute l'équipe du bureau qui son a l écoute. Je recommande cette entreprise. Mr pichon.

Entreprise pas sérieuse du tout 1 poêle impossible a poser car pas approprié Le 2 eme est un insert car il faut le poser dans une cheminée existante ... évidemment c'est mieux mais celui-ci n'est pas celui proposé sur le devis signé ( trop petit) fuite depuis au niveau de la cheminée depuis la fin des travaux en décembre 2020 . courrier en recommandé envoyé mais pas de nouvelles et pour finir case tribunal mais toujours pas de problème.juste pour resumer

Pose d'un poêle en bois en 2018. Aucun retour positif de cette expérience avec Iroise Cheminée. Un cumul d'erreurs : - le commercial n'avait pas compris dans le matériel à poser la plaque de protection en-dessous et avait mal anticipé la pose extérieure qui a nécessité une nacelle (lui pensait à une simple échelle pour atteindre le toit d'une maison de deux étages) - le rdv de pose a dû être recalé trois fois (absence de la dite plaque et pas de nacelle prévue, puis nacelle qui ne fonctionnait pas) et à chaque fois nous avons dû poser une journée de congé - lors des travaux les poseurs ont abîmé notre portail extérieur qui a été réparé plus de 6 mois après. Durant toutes ces péripéties, j'ai constamment été en relation téléphonique avec de nombreux interlocuteurs dont le patron qui nous a fait de belles promesses mais jamais tenues, notamment au niveau des délais. Je souhaite tout de même, remercier la secrétaire qui a fini par prendre en charge notre dossier et qui a dû se débrouiller avec notre colère et le joyeux bazar de cette entreprise. Le patron, afin de rattraper tout ça nous a offert trois ramonages gratuits. J'ai souhaité attendre que ces ramonages soient effectués avant de laisser ce commentaire. Je ne recommande vraiment pas !

Depuis les premiers contacts commerciaux pour l'achat d'un poêle Stovax Studio 2 Freestanding, jusqu'à la phase d'installation, tout s'est bien passé. Une équipe professionnelle et compétente, pour un résultat très satisfaisant.

Excellente prestation; le ramonage de notre cheminée, le jeune homme nommé Sylvain a démonté entièrement notre insert et donné de bons conseils . Voilà quelqu'un de consciencieux ... Félicitations!!

Très déçu du service après vente . On ne prend pas en considération vos appels téléphoniques au SAV . Pour l'installation de mon poêle des finitions bâclée.

Pose d'un poêle en mai mai , finition niquel et équipe sympathique . Le chapeau est partit le lendemain après un coup de vent assez fort , remise en état le surlendemain dans des conditions assez difficile . Seul bémol , faut juste faire attention aux gouttières quand un monte car j'ai retrouvé la mienne complétement défoncé et du coup tout l'eau stagne dans la gouttière ... Modification de l'avis suite a un sav devenue inexistant quand après l'intervention de quelqu'un pour essayer de réparer la gouttière qui a été endommagé lors du montage de la gaine du poêle à bois . Après nouvelle photo et vidéo montrant le problème une réponse disant que tout allait être envoyé au sav pour une mesure corrective mais toujours aucune nouvelle et avec les pluies qu'il y a c'est un coup a ce que tout tombe ... A éviter pour ne pas avoir un sav inexistant pour des mesures correctives

👍 pour

Merci beaucoup pour votre réactivité dans ma demande, pour votre professionnalisme votre empathie et sympathie. Je recommande les yeux fermés.

J'ai fait poser un poêle MCZ 6 watts. Il est parfait en fonction de la taille de la maison et des besoins de chauffage. Travail rapide et soigné

Très content de mon poêle club UP +12 kW canalisé installé en août 2020 . Premier hiver en fonctionnement rien a signalé. Correspond à mes besoin .👍.

J ai fais installer un poêle il y a 6 ans à peu près, le gérant a été incapable de le mettre en route, c est moi qui lui est expliqué comment faire....la prise d air a été installée n importe comment, le tuyau de la bouche intérieure n est pas relier n extérieur, l entretien est fait n importe comment,j ai même retrouvé un hérisson de ramoneur dans mon conduit.le type l à perdu mais ne m a rien dis à l époque.... Je poste le commentaire aujourd'hui car suite au bouchage de mon conduit,pourtant ramoné correctement par un ami couvreur il y a 2 mois je viens de m apercevoir d un défaut de pose du conduit après passage d une caméra endoscopique....bref MCZ est une excellente marque distribué par un amateur qui a des poseurs bon à rien .Le dirigeant est très sympas pour encaissé les chèques après il n y a plus personnes, un vrai guignol.

Achat Septembre 2020 Accueil, conseils, installation impeccables Merci à toute l'équipe

Les poêles sont très jolis Et une mise en place très professionnelle La maison plus propre après la pose Juste long a recevoir Merci aux poseurs

Catastrophique ! Fuyez ! ...sauf si vous n'avez pas besoin de chauffage ! Poêle installé il y a 2 ans... 7000€! Au bout d'un an, pièce défectueuse. Ils nous demandent de payer les pièces défectueuses. Au prix du poêle cela ne nous semble pas normal. Aucun Sav, personne ne répondau téléphone...on nous fait tourner en rond pendant un an....jusqu'à la fin de la garantie. Finalement, après insistance, une réparation est prévue...sauf qu'ils n'ont pas les pièces ! Resultat un confinement se profile et nous n'avons pas de chauffage pour passer l'hiver. Idem pour les ramonages...personne au bout du fil. Turn over permanent du personnel, on se demande pourquoi !

Pose mal faite (placo, manqué une pièce etc). 2 ans avant qu'il ne vienne refaire... Chapeau directement mis sur le tuyau donc bruit à chaque coup de vent (signalé depuis la mise en place aucune intervention) Délégue le ramonage sans oser le dire au client (relance 3 fois par an pour avoir une date. Ils font tout pour faire attendre le client la période la plus haute où le tarif est le plus élevé)... Poêle en panne... Aucun interlocuteur ! Envoi des mails sans réponse, personne au bout du fil... Grand regret d'être passé par eux.

Accueil déplorable !!

service catastrophique. à éviter.

Pièce détachée, SAV, question technique : AUCUN suivi malgré de nombreuses relances diplomates et aimables car je souhaitais qu'ils viennent dépanner le poele à peillets. Lasse d'attendre, j'ai envoyé mon poele MCZ à la déchetterie au bout de 8 mois de non réponse. Champions pour vendre avec un relationnel agréable mais plus rien ensuite.

sérieux et bon suivi ..

Manque de sérieux pour les problèmes rien n'est signalé pour la prise en charge des garanties.

A fuir absolument. Bons pour vendre mais en cas de problème manque de suivi sauf en facturant les déplacements. Le mot garantie légale ils ne le connaissent pas.

Je suis passé pour des renseignements, très bon accueil, tres bon conseils. Je recommande

Très déçu de cette entreprise et du service commercial vendre et poser un insert ok 20/20 service après vente 0/20 j'ai fait poser un insert début juin 2019 pas de problème sauf le cadre de finition autour n'avait pas été commandé. On me certifie qu'il sera commandé rapidement avant les vacances . Fin juin toujours pas de cadre mais il sera posé en septembre me dit-on . Septembre ,le cadre doit arriver, mi septembre on me dit qu'il arrive fin septembre j'apprends qu'il n'a pas été commandé..... Début octobre ,le cadre est soit disant au dépôt mais il faut le retailler, Nous sommes mi octobre je n'ai toujours pas mon cadre et l'on me dit: Comme c'est un élément de décoration ce n'est pas prioritaire ,la saison vient de commencer et on est débordé Quant au service de communication il est inexistant. Pas de réponse aux mails, pas de réponse au messages téléphoniques et jamais on ne vous rappelle . Bref votre poêle sera peut être bien posé, mais il vaut mieux ne pas avoir de problème après ou besoin de pièces détachées Je pense que cette entreprise est sous dimensionnée ,que les responsables sont débordés et peut être incompétents.

Je suis très satisfait du travail qui a été fait chez moi lors de la pose de mon poêle à bois en septembre dernier. Les conseils en magasin étaient pertinents et la pose de mon appareil s'est très bien déroulée. Les techniciens ont tenu compte de mes exigences durant la pose et ont été soigneux. Je conseille cette entreprise.

Entreprise tres pro a l'écoute boulot bien fait technicien sympa et soigneux...malgres un petit souci reglez tres vite je conseille iroise cheminée

Je conseille Iroise Cheminées car ils nous très ont professionnellement accueillis. Leur commercial était très compétent mais le feeling n'était pas passé. Nous avions alors installé un poêle palazetti avec la concurrence (catastrophe, car très bruyant, bourdonnement constant électronique sans parler de ventilos ou d'écluse). Après 2 mois de service et retrait du matériel, nous sommes retournés voir Iroise cheminées et nous hésitions avec un MCZ ...Le directeur nous a conseillé d'attendre plutôt que de vendre coûte que coûte le poêle. Nous reviendrons probablement vers eux dans un futur proche pour l'achat d'un poêle. Je suis certain du professionnalisme d'Iroise Cheminées.

Galerie expo très claire.

Très professionnel

Ne compter pas sur eux si le boulot est trop difficile (à noter que de l oxydation sur les vis pour un remplacement de vitre semble être difficile)refus d intervention après 3mois ou l on compter sur eux sur photo en plus juste bon pour vendre

Incompétence dans toutes les strates mauvais ouvrier mauvais commercial mauvais directeur Erreurs à répétitions , mauvaise foie, à éviter à tout prix

Belle réalisation chez nous! Une équipe professionnelle et sympathique. Nous avons eu un problème lors de la réalisation mais ils ont su trouver la solution adaptée. Nous sommes contents du travail effectué: soigné et esthétique, et profitons d un poêle à granulés MCZ silencieux et efficace ! Si vous avez un projet je vous conseille d intégrer cette entreprise dans vos recherches...

Bonjour le travail effectué est très bien réalisé et le résultat conforme aux espérances !! Merci

On m'a installé le poêle mcz ego air up 2.0 en juin et pour l'instant j'en suis content, il manque juste une plaque anti feu qui va bientôt être installé. Ce n'est pas très grave car étant en période estivale, le poêle ne tourne pas et iroise cheminée n'as pas encaissé la valeur de cette plaque pour le moment. Je redonnerais un avis a la fin de l'hiver pour confirmez ou non le professionnalisme de cette entreprise. Cordialement. Mr Quiniou

Fuyez !!!!!! Faites appel à des professionnels !!!!

Tres bon accueil, de bons renseignements, cheminée posée sans problème par des professionnels compétents. Tres contente, aucun regret. A recommander.

J'ai acheté un poêle dans cette société qui m'a coûté très cher. En quelques semaines d'utilisation( 2 mois à peine), j'ai eu un dysfonctionnement du poêle. Une bataille pour obtenir une intervention d'un technicien de la société alors que je suis sous garantie. Le jour de l'intervention aucun signe de vie du technicien, si je n'avais pas contacté la société j'aurais attendu toute la journée sans aucune nouvelle et tout cela pour m'annoncer qu'au final le RDV fixé était reporté après 1 mois pour l'obtenir!!!! Pas sérieux du tout. Je regrette d'avoir acheté mon poêle chez eux.Heureusement que nous ne sommes pas en hiver, je serai déjà mort de froid car c'est mon unique moyen de chauffage!

Devis signé en début septembre, les travaux ont mal commencé... Le commercial a mal évalué le chantier, d'un conduit extérieur (comme convenu depuis le début), nous sommes passé à un conduit intérieur (impossible a installer) et donc revenu à un conduit extérieur. Le commercial est très difficile à joindre et ne rappelle pas suite à mes appels. Cependant, les techniciens sont professionnels et essayent de faire de leur mieux malgré le manque d'information venant de leur commercial. Au final, le chantier s'est bien terminé. L' entreprise nous fait un geste commercial suite à l'attente et aux désagréments. Nous sommes ravi du poêle, tout fonctionne! Tout est bien qui finit bien...

Nous sommes aux anges. Du conseil à la fin du chantier, le suivi a été sans faille. Etienne, le commercial, maîtrise son sujet. Il nous a proposé LA solution qui regroupait toutes nos exigences. Les techniciens sont réactifs et très professionnels. Le directeur de magasin proche de ses équipes et du client et cela s'en ressent. Un investissement que nous ne regrettons pas. et une enseigne que nous conseillons. MERCI a toute l'équipe. Aude et Fred - PLOUESCAT Poêle Salzburg M - NORDPEIS - à l'état brut

Équipe au top et bon produit

J'ai choisi la marque RUEGG pour son excellente réputation. L'accueil à la boutique de Guipavas à été parfait ainsi que le déplacement en notre domicile par un cadre commercial qui a mis en dimension le chantier. Ce dernier prévu, les 24 et 25 juillet, n'est à cette heure pas terminé malgré la vivacité et le sérieux des techniciens. De plus, j'avais pris soin de démonter le foyer précédent pour restreindre encore ce délai. Depuis le 25 au soir nous vivons dans le chantier, situation qui nous a obligé à différer l'accueil d'amis. Cette situation révèle un problème de management au sein de l'entreprise, situation qui dénote par rapport à la qualité des produits dont elle est dépositaire.

Après avoir consulté plusieurs cheministes sur Brest, notre choix s'est porté vers la société Iroise Cheminée. M. CHORLAY a correctement conduit notre projet en prenant le soin de nous questionner sur notre construction et de venir visiter nos combles. Nous avons pu sélectionner grâce à lui un poêle conforme à nos attentes et à notre budget tout en prenant soin de sécuriser l'installation. Aucun autre cheministe rencontré n'a pris le temps de faire ces vérifications. Aujourd'hui nous sommes très satisfaits de leur installation et continuons de travailler avec eux pour le ramonage car c'est les seuls qui, à ma connaissance, passent par l'extérieur du conduit. Bonne continuation à cette belle entreprise.

Bon conseil pour choisir le poêle qui correspond à notre besoin. L'equipe de pose a été professionnelle pour un résultat nickel. Nous sommes très contents du résultat, le poêle est magnifique dans notre salon et chauffe très bien. On voit bien que c'est de la qualité, on est tranquille pour des années. Merci à l'artisan

Lorsque vous signez un devis, vous vous engagez à effectuer les travaux avec l'entreprise, mais lorsque celle ci n'est pas en mesure technique d'appliquer ce devis, impossible de récupérer les arrhes versés!!! Procédures lancées contre cette entreprise.