Delicourt Energies Ramonage et entretien de chaudière et de cheminée

Nous tenons à remercier mon époux et moi même,la société Delicourt pour avoir permis à notre projet de se realiser:l'installation de notre poêle à granulés. D abord Mr Touzet notre commercial,pour ses très bons conseils et pour les deux techniciens Djimi et Geoffrey pour leur professionnalisme...Des jeunes gens travailleurs ,même devant un problème ils gerent avec une grande attention, pour que le client soit satisfait. Minucieux ,Respectueux,le responsable de la société n à pas de soucis à se faire avec ses 2 employés. Encore merci à Djimi et Geoffrey!!!! Je recommande donc cette société.

Nous venons de faire installer un insert à granulés dans la cheminée existante. Nous ne souhaitions pas toucher à sa structure. Notre choix s'est porté sur la Sté Delicourt. Arnaud nous a parfaitement conseillés sur le modèle et nous a rassurés quant à l'installation. Nous avons donc rapidement confirmé la commande. Océane a été très efficace sur le suivi du dossier ainsi que l'obtention de la prime Effy. Le délai qu'elle avait fixé lors de la commande a été rigoureusement respecté; rare de nos jours. Bravo. L'installation a été réalisée par David et Dany. L'ancien foyer de 180 kg a été démonté proprement, pièce par pièce, sans toucher à la structure; une prouesse. La pose de l'insert n'a pas posé de problème de même pour la mise en service après les explications sur son fonctionnement et son entretien. Le tout réalisé en une journée, là encore une prouesse. Bravo à David et Dany pour leur professionnalisme et leur complémentarité, un plaisir de les voir travailler ensemble. Nous ne regrettons pas notre choix et recommandons la Sté Delicourt.

Très professionnel...

Merci à François pour son professionnalisme

Belle rencontre avec Arnaud sur le stand de la Foire Exposition. Il m'a bien conseillée. Quelques mois plus tard, l'installation de mon poêle à pellets a été réalisée par Jimmy et Alexandre , tous deux compétents et sérieux. Les explications sur le fonctionnement m'ont été apportées par François, très patient... Enfin un grand merci à Océane au Showroom pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je vous recommande vivement cette entreprise

Bonjour, Je remercie François d'avoir pris le temps nécessaire pour me permettre de mieux anticiper les éventuels dysfonctionnements. Il a fait preuve d'écoute et de bienveillance.

Nous avons été conseillés par Manuel pour le choix de notre poêle à pellets. Manuel a été attentif à notre demande et à nos besoins et il a pu nous recommander le modèle parfait ! En plus, nous avons eu la bonne surprise de gagner le deuxième prix du concours de l’automne et la main d’œuvre pour l’installation de notre poêle nous a été offerte ! Je remercie Gilles et Stéphane, les deux techniciens qui sont venus installer notre poêle. Ils ont été très professionnels. Il pleuvait, notre pièce est en parquet et ils ont protégé le sol afin de ne pas salir, et ça, c’est vraiment respectueux. Ensuite ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et la mise en service. C’est vraiment appréciable d’avoir des professionnels qui chouchoutent leurs clients! Merci à vous tous, nous recommandons votre entreprise sans hésiter 👍🏻

Pellet Dankros. Ne pas prendre. Vivement qu'on ait terminé la palette. Trop de poussières, trop de cendres, le poêle s'encrasse,...... Bref marque à fuir. Delcourt, vous devriez arrêter de vendre cette marque complètement de mauvaise qualité

Un gros merci pour le dépannage. Un ouvrier toujours aussi aimable et disponible.

poele à pellets en panne, le technicien est venu cette aprem, sérieux, efficace, des explications sur les raisons de la panne et des conseils sur l entretien du poele. c est sympa d echanger avec un vrai technicien (oui on en trouve encore parfois...) merci à vous François

Bonjour, intervention aujourd'hui,16 janvier 2024, pour enlever une cuve à fioul 2000L en métal. Très rapides, efficaces et sympatiques, les 2 techniciens ont été parfaits. Je les en remercie. Je conseille cette entreprise sans réserves.

Bonjour , poêle monter en juillet 2023 Très satisfaite de l’entreprise . Un grand merci à l’ensemble votre équipe pour le travail effectués, de leurs compétences ainsi que leurs réactivités. Un grand merci a Océane 😊

Super content du travail fourni par l'équipe Delicourt énergies pour leur prestation, rapidité, traitement dossier, qualités-prix ,et je remercie aussi (commercial) Anthony 😁pour être venue sur place pour nous conseiller de l'achat du poêle à bois, je remercie l'équipe montage pour leur rapidité, propreté, qualité 🤩, et aussi merci a Océane pour le traitement dossier , prime rénove etc...😁

Fuyez,Fuyez Delicourt n'est plus l'entreprise qu'elle était. On ne peut pas mettre zéro étoile mais ce serait mérité. Moi aussi,à l'installation en 2012 j'ai mis 5 étoiles. MAIS début août, je signe un devis pour remplacement kit de pierres,joints porte et vitre.Rdv donné mi septembre;annulé la veille.Nouveau Rdv mi octobre,,arrivée du technicien,les mains dans les poches et sans savoir quoi faire. Pas de nouvelles puis arrivée d'1 camionnette mi novembre sans être averti; heureusement,on était présent.Demontage,ouverture du carton et il manque 4 pierres sur 5.Remplacement des joints.1 joint trop court donc manque 1 joint,wremise en place de la vitre et bien sûr cassé de la vitre et aujourd'hui,pas d'étanchéité, et toujours pieces en commande. Pour les avoir, pas de réponse quand j'appelle avec mon téléphone, mais avec un autre,ça marche ,une fois c'est tout. Plus de poêle !!!Incompétence et Mensonge sont les 2 qualificatifs de cette société. Mes regrets, d'avoir conseillé cette entreprise à des amis qui ont installé un poêle en 2023 et de ne pas avoir lu les avis avant ma commande.Le froid arrive et rentre dans la maison par le poêle non étanche. Toujours aucune solution.

Modification du commentaire après intervention de la société : Pris en charge par Anthony et très bonne réactivité de l’entreprise. Ils ont su écouter et prendre en compte mon avis. Problème solutionné ce-jour par un échange de granulé. Merci au chauffeur également pour son professionnalisme ! Commentaire précèdent : Granulés achetés chez vous par palette cet été . Produit de très très mauvaise qualité !! *Poêle qui se bloque tout les deux jours. *Suies extrêmement grasses, et en très grosse quantité. *Pouvoir calorifique très faible. *Énormément de poussière dans le sac … je vais m’arrêter là sinon ça va être un pavé … Dernière fois chez vous, et je ne vous ferais pas une bonne publicité. Je retourne chez mon ancien fournisseur de granulé GUILLEMONT ÉNERGIE. Qui eux, contrairement à vous, vendent du produit de qualité.

Merci à l’équipe assainissement pour l’intervention d’aujourd’hui, pro ,rapide efficace. Je recommande

Je recommande delicourt assainissement, personnel très agréable et pro merci a vous

venue de David, pour l'entretien de notre poêle à pellets. Ponctuel et aimable Entretien parfait ( tapis au sol, nettoyage minutieux et propre) Merci à lui.

Nous avons fait installer un poêle mixte Austroflamm le 29novembre dernier et nous en sommes plus que satisfait. De la prise de contact, au devis, par l'installation et la mise en marche tout c'est très bien passé. Le commerciale a été très professionnel avec un devis effectué avec soins et pertinence en fonction des besoins que nous avions et nous a permis de faire un très bon choix de poêle, la secrétaire est toujours disponible et très réactive à nos demandes et les ouvriers qui sont venus installé le poêle au top bref toute l'équipe est digne de confiance et la marchandise également. Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.

Une équipe au top : du commercial à l'installation (poêle à bois avec création de conduit) en passant par le secrétariat . Des professionnels compétents, efficaces et souriants. A recommander !

Merci a François pour son projet

Nous avons fait appel à l'entreprise Delicourt pour le ramonage mais le technicien a modifié les paramètres en réglage usine et nous ne pouvions plus régler la température ambiante à distance. Après plusieurs semaines de coups de téléphone, un technicien est venu chez moi sans arriver à régler le problème (pas former sur ce modèle de poêle). Suite à un mauvais avis que j'ai déposé sur google, Delicourt a fait intervenir un nouveau technicien très rapidement (François) qui a enfin réussi a résoudre le problème. Merci à vous !

Nettoyage Cuve fuel domestique. Équipe d'intervention (Thomas et Quentin) très efficace. Professionnalisme, disponibilité, réactivité à l'imprévu (= capacité de stockage du pompage insuffisante) et adaptabilité à la situation, sensibilité à la satisfaction du client. A améliorer : le sous traitant Somtec d'Ailly sur Noye proposé par votre service commercial n'assure pas le dépannage en cas de problème de remise en marche de la chaudière le week-end.

Entreprise très sérieuse suite à l'installation d'un conduit de cheminée Poujoulat Une équipe d'installateurs très professionnelle (David et Guillaume) et un responsable (Romain) au top. Je recommande vivement.

J'avais posté un avis positif à la pose de l'insert fin novembre 2023. Malheureusement la suite l'est moins. Quelques jours apres l'installation fumée et mauvaise odeur (qui persistent depuis plus d'1 mois). Ils devaient nous fournir une plaque de finition et des sacs de pellets...nous ne les avons toujours pas. Si nous n'apellons pas, nous n'avons aucun retour de leur part. Je trouve cela dommage. (Merci à Gilles et Julien, travail propre et peronnes très agréables.)

Intervention très rapide et efficace pour canalisations bouchées. Merci de votre professionnalisme

Après avoir passé commande sur une palette de granulés en Butagaz, passer par un CE nous avons été oublié à la livraison. Donc de ce fait je l’ai recontacté 15 jours après pour leur demander si il y a un souci de livraison donc il me retrouve il replanifier la livraison la semaine d’après le jour J de la livraison. Je reçois un appel en me précisant qu’il n’y aurait pas de livraison car le camion est en panne, donc il repousse la livraison de 15 jours. Hier il Saveyre que il y a une déviation d’une route nationale. Le chauffeur me téléphone en me précisant qu’il sera là dans 15 minutes 15 minutes. Après je reçois un appel il ne peut pas me livrer car il lui reste 12 minutes de conduite, alors que je suis à un quart d’heure de son GPS, il doit prendre sa pause de 45 minutes , mais après cela il ne pourra pas me livrer vu qu’il y a une déviation de sept minutes, exactement de son planning d’une lassitude du chauffeur qui a contacté sa direction et sa direction lui dit de reporter la livraison. Après avoir contacté la direction moi-même, la direction me précise qu’il y a une interdiction de rouler pour les poids-lourds , totalement faut je pense qu’il y a un gros souci dans cette entreprise, donc je déconseille fortement et je ne ferai pas de publicité pour cette entreprise qui ne durera plus si longtemps à mon goût

Est ce que Delicourt énergie est toujours l’entreprise sérieuse qui a installé mon poêle à granulés? Je me pose la question.. au mois de mai dernier j’ai commandé un brûleur car le mien était sur le point de se percer… après 2 relances.. en juillet et août … personne n’a jamais pris la peine de me tenir informé .. et au final .. delicourt est incapable de fournir une pièce indispensable au fonctionnement d’un poêle encore vendu il y a 5 ou 6 ans …. Moralité : J’ai donc commandé la pièce sur internet et l’ai reçue en 2 jours!!!! Alors, est ce que je ferai encore appel à Delicourt quand je changerais mon poêle…. ?? Je me pose vraiment la question même si c’est vrai,, j’avais été parfaitement satisfait de mon installation .. mais voilà , le service après vente , c’est aussi ce qu’on attend d’une entreprise sérieuse …

Merci à l'entreprise DELICOURT pour l'installation d'un poêle à granulés, satisfaits du sérieux et professionnalisme de David et Bertrand, de l'efficacité d'Océane . Equipe bien sympathique sans oublier Monsieur TOUZET.

Aucun sérieux, problème suite à une intervention, personne n'est capable de vous recontacter que ce soit pour trouver une solution ou faire un devis malgré plusieurs appels. pour un tarif de révision qui a bondi de 50% en un an, c'est décevant.

Merci à l'entreprise Delicourt Energies pour l'installation de mon poêle à granulés qui fonctionne parfaitement. Entreprise sérieuse, ouvriers qualifiés, équipe commerciale professionnelle (Arnaud et Océane) avec de bons conseils et une aide précieuse pour les dossiers de primes.

Excellente prestation en SAV. François un technicien qui connaît son boulot.

Installation depuis un an de mon poêle JACKIE par cette Entreprise dont je dois faire ici l'éloge de ses intervenants , que ce soit l'étude au préalable faite par monsieur TOUZET comme les intervenants suivants , Kévin , Loïc ,etc...et surtout JIMMY que je qualifierais d'exemplaire en matière de conscience professionnelle! J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi sérieux et appliqué dans son travail !... Je mettrais un petit bémol par contre à Maxime ( Ramonage ) où j'ai ressenti un travail à minima et pas du tout .... le même professionnalisme ! Je retiendrais. Je n'oublie pas non plus dans mes éloges Mathieu et Romain au bureau qui font le maximum pour résoudre la logistique et le tout avec beaucoup d'écoute et d'amabilité Entreprise vraiment à recommander!

Super prestation ! Mon poêle Béatrice fond dans le décor, il est parfait👌🏼

Entreprise qui a su rectifier le tire suite à de gros problèmes de livraison de pellets très beau geste commercial en dédommagement continuez dans ce sens !!!!👍

Très satisfaite du travail fourni par les techniciens (David et Guillaume) , rapidité , propreté, très avenants, corrects. La maison DELICOURT ENERGIES est à recommandée. L'accueil Showroom excellent avec Océane et également le commercial Mr Touzet à recommander. Très belle réalisation, merci à tous

Excellent service après vente. Courtoisie/efficacité et répondant pleinement à l'attendu.

Entreprise sérieuse, travail de qualité, respect des horaires donner, livreurs sympathique les palettes sont poser à l endroit demander je recommande cette entreprise à 100% sans hésité.

Travail très soigné

Entreprise de vente et livraison de fuel domestique et poêles

Entreprise à l’écoute, installation au top, ajoutant même des choses non prévues à la base pour pouvoir embellir la pose. Du commercial aux installateurs, tout est sérieux. Merci encore .

Dépannage rapide pour notre station de Lavage Auto. Pompage, curage de notre séparateur hydrocarbure Merci Thomas pour votre professionnalisme

Pose d un poile à granulés par les employés de delicourt. A l'heure, courtois, tiens compte de mon environnement et très professionnel. Très bon travail, bonne finitions et de bonnes explications pour l applications et le bon fonctionnement du poil. Je recommande cette entreprise.

Notre poêle a bois a été installé par une équipe très professionnelle (merci à David et à son collègue) qui a fait l’installation consciencieusement et proprement, a testé et nous a donné de précieux conseils. Merci également au commercial, Mr Touzet, qui a bien ciblé notre besoin et nous a bien éclairés sur les aspects techniques. Chaque fois que nous avons eu à contacter le commercial ou l’administratif, la réponse était réactive et claire. Merci à toute l’équipe. Nous espérons que le SAV (ramonage, maintenance) sera du même niveau.

au niveau de la pose et entretien par mme Alix a flixecourt ou son technicien David ,au top, rien a dire. pour ce qui est de la fourniture de pellets, il va vraiment falloir s'améliorer à ce niveau si vous souhaitez maintenir votre clientèle.

Commercial sérieux du début à la fin du chantier,très bon travail des techniciens (Gilles et Stephane)je recommande Delicourt énergie!!!

Déchargement à cet endroit 49.863933,2.533414

MODIFICATION AVIS : Suite à mon dépôt avis entre parenthèses ci dessous, le responsable commercial nous a contacté pour comprendre la problématique du SAV. Problématique résolu, intervention parfaitement effectuée, nous sommes ravis de nos intervenants responsables et techniciens pour le professionnalisme. MERCI clients de nouveau satisfait. (On a fait acquisition et installation d un poêle à pellets, installation faite proprement et techniciens qui connaissent leur travail. Pour l entretien et livraison de palettes, on ne peut pas en dire autant. Les personnes ne respectent pas les horaires de rendez-vous pour l entretien, les livraisons programmés avec horaires ne sont pas respectés. On passe pour des cons malgres que nous sommes clients ( + de 7000 euros dépensé chez eux). Donc pour résumer, déçu de delicourt pour son suivi après vente.)

Très bonne entreprise, je conseille fortement cette enseigne. Une équipe au top, de la vente, à l'installation. Je suis très satisfaite de mon poêle qui répond à toute mes attentes. A l'écoute du client et très disponible. Bravo à l'équipe.

Des techniciens sont venus pour faire l'entretien du poêle à granulés j'ai payé la prestation et à ce jour je n'ai toujours rien reçu Aucune attestation ni facture

Le 26 09 2023 Suite à un problème de livraison comme évoqué ci-dessous, Delicourt Énergies a su prendre quelques semaines plus tard connaissance des faits et a su trouvé une solution. Preuve que la satisfaction client est une priorité. Merci Le 12 06 2023 Encore une déception cette année pour la gestion de livraison des pellets chez Delicourt. Date réservée depuis presque 1 mois et le jour J personne. Apparemment personnel en arrêt. Pb de livraison également chez mes parents 4 jours plus tôt. Rdv non honoré. Et si vous ne les appelez pas, vous pouvez attendre des nouvelles ! M. Caillet

Je ne peux qu'être entièrement satisfait de la prestation de service dont nous avons bénéficié ce jour ,(professionnalisme, écoute, gentillesse de la part de toute l'équipe ). Bravo.

Déchargement sur camion ici (49.8602069,2.3456800) inscription sous le panneau 7,5 t

Bonne disponibilité, réactivité et efficace. Pas de problème de délai.

Personnel réactif, ponctuel, compétent et sympathique. Au top!!

C'est une entreprise très sérieuse, du personnel très sympathique et très professionnel. Je recommande fortement. Bonne continuation 👍

De déconvenue en déconvenue.

A fuir absolument ! Gros problèmes d'installation (délai, matériel endommagé), gros problèmes de gestion de SAV (pas de ramonage de leur propre installation).

Super pro Demandez Francois pour vos dépannages Pas parti avant que ça fonctionne 19h30 respect

Après moultes problèmes techniques du matériel,l la marque du poêle nous refuse de prendre en charge des pieces défectueuses ,motif poêle en surchauffe...on marche sur la tête ....nous déconseillons vivement depuis que nous avons fait installer le poêle nous n'avons que des soucis niveau communication.

Le mardi 7 mars, un technicien est intervenu. Malgré l'heure tardive, il a pris le temps de réviser le poêle et de m'explique son fonctionnement. Ce monsieur a été très professionnel comme l'entreprise que je recommande téléphone

Merci Loïc 😁 enfin quelqu'un de capable de sérieux qui a su régler mon problème avec mon poêle à pellet posé au mois de mars l'année dernière et qui n'a jamais bien fonctionné et en 5 minutes alors que ça j'ai eu x interventions qui n'aboutissaient à rien Mathieu a solutionné le problème, depuis mon poêle fonctionne parfaitement et je suis enfin satisfaite.

Ne livre pas la quantité demandez ils en mette plus que prévue le livreur fait se qu'il veut sans autorisation et sans rien demandez quand on a la secrétaire au téléphone elle rigole et veut envoyer un huissier pour être payer juste une escroquerie pur et simple

Nous avons fait l’acquisition d’un poêle à granulés il y’a un an.. service et installation au top. Nous avons dû faire appel au SAV… prise en charge très très rapide de la demande. Service au top ! Je recommande sans hésitation..

Anthony conseiller que je recommande et François un technicien au top et compétant

Une très tres bonne entreprise, réactif a mon souci de canalisation auprès de mes locataires un appel à 11h30, et a 14h00 le technicien Thomas Duchochoy était la, problème résolu en 30 mn, et en plus passage de la caméra qui dit mieux à un prix très très correct par rapport à certains... je recommande cette société.

Installé en décembre 2022, mon poêle a pellets tient toutes ses promesses. L'équipe du SAV est disponible et répond bien à toutes mes questions. Bravo à François qui ne compte pas ses heures. Je recommande cette entreprise sans aucune hésitation.

Nous sommes très satisfaits de la pose de notre poêle à bois. Tout s'est bien déroulé comme prévu .Mr TOUZET nous a bien conseillé en qualité de commercial sur le choix du modèle ,adapté à la surface et à notre type de maison. Océane a toujours répondu par mails en temps et en heure à nos interrogations et nous la remercions particulièrement de son aide si précieuse pour toutes les démarches administratives . Jimmy et son collègue qui ont retiré l'ancien poêle et posé le nouveau ont été très à l'heure au rdv .La pose du poêle impeccable, tubage de la cheminée idem ,quand ils sont partis tout était rangé ,nettoyé . BRAVO à toute l'équipe . CONCLUSION: Faites leur confiance

Très sérieux , tout a été fait avec professionnalisme , accueilli au showroom par Océane avec gentillesse a l'écoute et avec de bons conseils .. une équipe qui est bien à l'écoute .. que du plus , je recommande

Jai fait appel a eux pour le remplacement de ma chaudière fioul par une chaudière pellets rien à dire du début à la fin. Une équipe sympathique, à l'écoute et qui a effectué un travail rapide et soigné le tout dans la bonne humeur des 2 techniciens qui sont venus. Une mise en service effectuée également de manière simple et efficace dans les explications. Encore merci à vous. Petit plus le suivi des demandes d'aides

Aucun soucis depuis l'installation, a mon domicile ainsi que chez mon fils et ma belle mère. Très bonnes équipes de montages, résultat de qualité. Je recommande

A ne surtout pas contacter Commande passer pour 5 palettes en mai convenu avec plusieurs personnes (qui elle on été toutes livré )au prix de 330e après plusieurs relance et mail livraison d'une seul palette suite au problème avec soi disant un fournisseur. A ce jour on me propose une autre marque mais a 640e la palette alors que la cours et rempli de palette. Entreprise non sérieuse ne cherche que le profit. Ne tiens pas compte des remarques

Ça fait le deuxième hiver qu'on passe à ce les gelée on a acheté un poêle chez Delicourt et vu tous les soucis qu'il y a pour moi j'appelle ça du vol car le vendeur n'a pas précisé plein de choses ça n'arrête pas de tomber en panne ils viennent il démonte tout le poêle et une journée ou deux après ça retombe en panne ils vendent du granulés pourri c'est une honte quel grand regret d'avoir pris chez Delicourt pour moi c'est de l'incompétence et de l'arnaque

Entreprise très sérieuse, bon accueil et très bon service ! Merci à Guillaume et David pour l’installation de mon poêle, ils ont réalisé un travail vraiment satisfaisant. Service professionnel et de qualité! Je recommande vivement !

Je remercie l’équipe de montage. Travail soigné et personne sympathique. Je ne regrette pas mon choix et je suis très satisfaite.

Personnel de qualité et une secrétaire très aimable je recommande vivement.

Merci à l’équipe de montage David Guillaume pour leur installation! Très satisfaite !

Après 1 rendez manqué sans être alertée, un autre rendez vous est programmé 3 semaines plus tard. Mais cette fois c est une présentation au domicile 1h avant l heure du rendez vous avec uniquement un avis de passage dans la boîte aux lettres. Le service m explique qu on ne nous donne pas une heure précise mais une tranche horaire … devant cette terrible mauvaise fois , je trace mon chemin , la concurrence est grande, fort heureusement!

Bonne prestation, je les recommande ans problème à d'autres personnes! client satisfait. J'ai acheté un poêle et j'en suis ravie. Professionnel à l'ecoute du client.

Très très bonne équipe de Thomas et Stéphane, un travail IMPECCABLE, un devis très correct, je recommande vivement cette entreprise, travail et devis rapide. Cliente très satisfaite

Société désastreuse qui ne tient pas compte de ses clients en vendant des granulés plus cher que chez les autres fournisseurs.

Installation poêle granulés. Aucun problème de rendez-vous avec le service commercial. Aucun problème avec l'installation du poêle. Des techniciens très pro, travail rendu propre. Poêle fonctionnel qui fait son travail

Personnel réactif et sympathique travail impeccable je recommande vivement

Après plusieurs rdv manqués et devant notre mécontentement, Anthony a été désigné pour reprendre les choses en mains, et là tout c'est très bien passé, du choix du poêle à granulé au montage du dossier administratif pour pouvoir bénéficier des aides de l'Etat. Nous avions commandé 2 palettes de pellets il n'a pu nous en livrer qu'une tout en nous garantissant qu'il nous livrerait la seconde palette en février/mars 2023. L'installation s'est très bien déroulée: date et horaires respectés, chantier propre. Équipe super efficace. Mention spéciale pour Océane pour sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme

Reçue ce matin une palette de pellets au prix convenu. La livraison est partielle mais ça nous dépanne, en attendant le reste. Merci d'avoir tenu vos engagements.

Une entreprise plus que sérieuse. A honoré la livraison aujourd'hui de la palette de pellet au prix convenu de départ soit 330 euros. Malgré toutes les augmentations, ils sont restés honnêtes et ont maintenu le prix. Je tiens vraiment à vous remercier d'avoir tenu votre engagement auprès du regroupement. Vous être vraiment une société respectable et avez toute notre confiance

Suite à une commande groupé de granulés du mois de mai .jusqu'à aujourd'hui aucune nouvelle de la date de livraison. Plus de 10 conversation téléphonique. Me suis déplacé encore aujourd'hui à l agence. Mais toujours rien. Que faire devant ce manque de sérieux

Pellets chers mais les prix flambent (si je puis dire...) partout et au moins ils en ont. Frais de livraison inclus. Créneau de livraison respecté. Emballage soigné. Livreur impeccable. Vu le contexte je suis satisfait.

Rendez vous programmé depuis plusieurs mois pour 9h. 9h15 toujours personne et au téléphone on m'annonce que le technicien ne sera pas présent avant 9h45. Ça fait toujours plaisir de mettre un réveil pendant les vacances pour rien. Je précise que le technicien n'est pas responsable mais cela vient d'un probléme d'organisation ou de communication des bureaux

Excellent. Enfin des vrai professionnel qui connaissent leur boulot .je recommande ++++

Très professionnels, bonne communication sur le site comme lors de la pose du poêle à domicile. 2 techniciens Très pro Maxime et Mathieu, qui travaillent proprement, expliquent et informent en prenant le temps necessaire. A Longueau au magasin, on est très bien accueilli par Oceane, compétente et gentille. Je recommande, équipe au top, merci à tous

Nous sommes très satisfaits des services de l'établissement DELICOURT Energies, que ce soit la vente, l'équipe de pose, le service après vente, le suivi du dossier pour les aides (merci Océane)... MERCI ! Mr et Mme Urier

Merci à Mr Touzet qui nous a bien aide pour tous les problemes il a ete dynamique efficace et tres sympa . Je recommande bon courage . Martine

Très professionnels (au show room de longueau) . Entre Arnaud, le commercial qui nous a bien conseillé, les techniciens pour l'installation de l'insert et Oceane qui nous a bien aidé pour les aides. Je mets 4 etoiles pour la prise de rdv (boves) prévu le 6 juin depuis longtemps et en appelant, on nous dit que c'est le 7 sans nous avoir prevenu avant.

Commercial compétent et agréable. Professionnel à l écoute du client. Magasin sympa avec plusieurs choix de poêle très design J ai acheté un poêle et j en suis ravie. Je vous recommande vivement ce magasin.

J’ai fait appel à l’entreprise Delicourt pour l’installation d’une chaudière à granulé . Je suis extrêmement satisfaite, que ce soit de la prise en charge de notre dossier par Mr Touzet qui a gérer toutes la parties administrative pour la prime renov aux deux installateurs «  Jimmy et Joffrey » très compétent . Agréable , ponctuel, chantier tjrs propre . Ça fait plaisir de trouver encore des gens qui savent travailler !! Je recommande sans soucis cette entreprise. Merci à eux

Bonjour avis positif, commercial très agréable, le technicien a été très réactif pour venir contrôler l’avancée de nos travaux en vue de recevoir le poêle quand à la secrétaire elle a été très accueillante et c’est occupée de toutes les démarches administratives. Merci à toute l’equipe

Merci Delicourt Énergies pour le ramonage réalisé aujourd’hui. Sympa et professionnel, c’est ça qu’on cherche !

Merci à Jimmy et Geoffrey.

Installation très bien réalisée et équipe qui connait bien son travail, rien à redire

Très bon travail effectué très bon service commercial amabilité sans faille de la secretaire sur le suivi du dossier merci

J’ai acheté mon poêle en 2014 je n’ai eu aucun soucis avec. J’ai rencontré un problème cette année qui a été réglé dans la journée et en plus un geste commercial du patron Vraiment je recommande Bravo delicourt énergie

Installation d'un insert bois acheté via la succursale Chaleur et Bien être à Flixecourt! Équipe au top, travail fait avec professionnalisme et rapidité. Je recommande cette entreprise.

Livraison du pellet dans un très bon delai ,avec un produit de qualité. Je recommande sans hésitation. Hâte de découvrir votre nouveau showroom pour y découvrir des accessoires . Thomas

Entreprise à fuir ! Aucun SAV ! Après avoir conclu un achat d’un poêle à granulé avec le commercial qui, lui, est au top, nous sommes tombé en panne 4 mois plus tard (chose qui peut arriver). Nous les appelons un jeudi matin 1ère heure en urgence et on nous informe une intervention seulement le lundi suivant après-midi sans apporter de solution d’attente ! Je précise que nous sommes au mois de janvier, que nous n’avons pas d’autre mode de chauffage et qu’il fait -2 degrés… Clairement, on vous laisse dans votre M*RDE

Travail nickel, pointilleux et efficace par des artisans professionnels et sympathiques. Matériels de qualité et renseignements complets.

SAV au top. Panne de résistance à 8h30, vendredi 24 décembre, résistance remplacée à 10h alors que j'habite à 30 kilometres de Boves. Qui dit mieux!

Tellement compliqué de trouver une entreprise sérieuse et professionnelle, merci à eux. De la proposition adaptée à nos besoins pour le poêle à l'installation très propre avec un explicatif précis, tout à été super bien géré. Même le dossier pour la prime rénov. Nous sommes très satisfait de leur travail et de leur sérieux de bout en bout 👍👍👍

Entreprise pas sérieuse. Rendez-vous pris pour un ramonage et entretien annuel d'un poêle à granulés le matin. Je les appelle à 11h45. Ah ben non c'est pas ce matin c'est cette après-midi !!! C'est noté !!! En gros je ne sais pas noter un rendez-vous sauf que j'avais posé ma matinée pour ce rendez-vous...... Ça laisse vraiment à désirer.....

Très mauvaise expérience le commercial n est pas à la hauteur et promesse d intervention non respectée Très déçu !!!!!

Livraison de fioul aujourd'hui, très satisfait de la prestation et livreur gentil. Merci a l'équipe Delicourt. Bonne fête de fin d'année !

Avis suite à une intervention pour un ramonage. Rendez-vous décalé du jour au lendemain, 15 minutes d'intervention (j'imagine que le conduit était propre) et un chapeau de cheminée cassé (Mais il parait que si c'est tombé, c'est que ça devait tomber). Intervenant cependant sympathique, heureusement pour eux, on pourrait très vite monter dans les tours dans le cas contraire. Je ne recommande donc pas, malheureusement.

SAV catastrophique, on est à 1 an d’attente pour un bourdonnement électrique même à l’arrêt de l’Austroflam Clou Compact. Après une vingtaine d’appels, aux environs de 5 déplacements sur l’année, un changement du moteur est proposé car élément remplacé par la marque. Le technicien se présente 10 jours plus tard, nettoie les pièces et ne change rien car…il n’a pas le moteur avec lui… A partir de combien de temps es-ce que je serai pris au sérieux? Avoir dépensé plus de 5000€ pour le poêle ne justifierai pas un minimum de décence pour les SAV. Edit : tout est enfin rentrer dans l’ordre

Merci à Anthony le commercial qui m'a fait un devis pour un poêle à granulés correct sans surprise et qui s'est occupé du dossier prime'renov ! Rien à faire ... Le jour convenu anthony et David les installeurs ont fait une excellente pose du poêle à granulés sans rien salir et en m'expliquant bien le fonctionnement ! Conforme à mes attentes et ponctuel .. merci l'équipe !

Bonjour, Très grande satisfaction dans le cadre de notre collaboration avec Delicourt Énergies. L'avant vente, la vente, l'installation, le S.A.V. et la livraison de granulés se sont déroulés à merveille avec professionnalisme, réactivité et disponibilité. Merci à vous. Nous recommandons chaudement 😉 Delicourt Énergies

Très contente de l'équipe qui a installé le poêle.... Cependant devis signé depuis avril et après un différent avec le commercial j'attends tjrs d'être rappelé par le directeur..... Le relationnel est important... Ça ne me rassure pas du toutv

ramonage effectué aujourd'hui par François . Trés bon travail . Très consciencieux.

Nous avons fait installé notre poêle à granulés hier. Après des explications professionnelles lors du choix du poêle, nous n'avons pas été déçus. Les monteurs ont été professionnels, efficaces et contientieux. Je recommande sans hésitation.

Très satisfaite du démontage de la cheminée et de l installation du poêle à granulés. Employés très efficaces et sympathiques.

Client depuis 15 ans en fioul et gnr . Je leur achete une résistance de poele a pellet en janvier et elle lâche en avril et ne veulent pas faire fonctionner la garantie . Ben c est simple on est considéré juste par sa CB . Alors que je privilégié les artisans locaux . Je deconseille . ADIEU!!! vous pouvez me rayer de votre listing client.

Entretien du poêle impeccable, comme la livraison des granulés. Le personnel est super sympa. Idem pour le poêle.

Client depuis 2014 chez Delicourt Energies, je n'ai jamais eu à me plaindre. Réactifs, sérieux et professionels. D 'ailleurs, panne de bougie de chauffage à Noël donc plus de chauffage. Appel samedi le bureau dépannage rapide Merci beaucoup de cette réactivité pour ne pas nous laisser sans chauffage en cette période . Je recommande fortement cette société avec une équipe dynamique et très aimable. Je souhaite à toute votre équipe une très bonne année 2021.

Le dirigeant et les équipes sont impliqués dans leur travail. Une fois le projet étudié, des propositions sont réalisés afin de trouver le poêle en adéquation avec la maison sans forcer à la vente. Le travail est soigné et réalisé dans une bonne ambiance. Entreprise qui a le sens du professionnalisme et qui existe depuis plusieurs années (important pour le suivi sur le long terme).

Merci à Anthony pour sont professionalisme et les conseils ainsi que sa gentillesse et à Jean Louis pour la pose avec Anthony du poêle à granulés. Bon travail. Je recommande aux futur acquéreurs delicourt énergies.🔥🔥

Excellent travail des monteurs, j'ai vu tellement d'amateurs que lorsqu'on a à faire à des professionnels on voit tout de suite la différence. De plus ils sont extrêmement serviables et polis. Je recommande vivement.

Nous avons acheté un poêle à granule dans cette société il y a maintenant plusieurs années, je n'ai jamais été déçu vente, pose et entretien annuel au top , poêle qui fonctionne très bien. Je recommande vivement cette société

installation d'un poêle à granulés, équipe professionnelle, travail soigné et impeccable, bon suivi commercial, je recommande

Nous avons fait appel à cette entreprise pour mettre en place dans notre maison, un insert à granulés. Et tout s’est très bien passé, que ce soit avec le commercial qui nous a bien conseillé, ainsi qu’avec les installateurs (Merci à Jean Louis et ses collègues haha). Nous conseillons à 100% ! Maintenant faudra voir avec le temps comment ça se déroule !

Service déplorable une fois que le devis est signé !

Produits hauts de gamme et de grande qualité. Le commercial est serviable et professionnel. Chapeau à l'équipe d'installateurs qui a su trouver des solutions rapides et intelligentes aux imprévus sur le chantier. Personnel poli, efficace et très respectueux des lieux. Pour le moment, nous sommes ravis. A suivre, pour un avis sur le SAV (en espérant ne pas en avoir besoin).

Poêle de très bonne qualité, une équipe de monteurs performante, montage effectué proprement. Commercial disponible

Equipe très bien rien à dire commercial compétant monteurs bons ,sympas et propres !!!

Très satisfait de l'installation du poêle à granulés modèle Béatrice de Palazzeti. L'installation à du être décalée à deux reprises pour des raisons personnelles, le commercial s'est montré compréhensif et à l'écoute afin de trouver des solution. La pose s'est très bien passée, le travail étant soignée et propre et l'équipe à l'écoute du client. A voir dans le temps pour la fiabilité du poêle. Je recommande vivement l'entreprise Delicourt.

Très satisfait de l'installation très pro, finition au top,personnes très agréable 👍👍

Tout simplement parfait, Anthony le conseiller est très professionnel, réactif et disponible. Les poseurs sont très agréables, ponctuels et professionnels également. De plus, ils laissent un chantier propre. Je recommande à 200% Merci pour tout.

Installation du poele tres bien, les installateurs remontent le niveau (conseils, professionnel) ...mais alors le SAV Deplorable. Quand on a acheté un poele a 5ooo euros. Alors pour recuperer l'argent tout est ok mais pour le suivi zero. Vraiment deçu

Bonne expérience, commercial, réactif, humain, professionnel. Très compétent, merci à Anthony !

Installation impeccable. Petit souci avec la sonde de température au début mais Sav très réactif et problème résolu dés la semaine suivante. Je recommande delicourt combustibles boves

Pose du poêle le 15 janvier 2020. Les installateurs ont bien travaillé, rapidement et ils ont à cœur de faire de belles finitions.

Installation du poele Katuro plus en aout 2018. Il n'a servit que les weekend de hiver 2018. Début de cet hiver (2019-2020) nous recommençons à l'utiliser mais de manière plus soutenue. Quelques semaines après une première pièce nous lâche. Elle est réparée dans des délais convenables. Cependant début décembre une seconde pièce nous lâche. J'en informe le commercial le 13/12. Plutôt que de se déplacer je dois lui envoyer photos sur photos de la pièce pour qu'aujourd'hui 28 décembre je n'ai toujours pas été recontactée pour un rdv de réparation. Je trouve inadmissible de nous faire payer 7000€ un poêle dont 2 pièces nous lâchent après seulement 10 stères et c'est sans parler du sav ! Je rejoins entièrement la personne qui se plaignait du sav dans les précédents avis. Entreprise que je déconseille donc vivement. Malgré cela je souligne tout de même l'efficacité, le professionnalisme et la gentillesse des personnes qui l'ont installé et ceux qui l'ont réparé. Qu'ils ne changent rien !

Merci à Jimmy et Giovanni pour le démontage et montage de notre poêle bien agréable et travail propre

Très bonne prestation, ouvriers agréable et au soins du matériel ( Jimmy et Giovanni), et surtout professionnel. Je les recommande

Poêle à pellets installé début août par une bonne équipe (Jimmy et Romain) qui ont su trouver des solutions et aussi François qui est venu finalise l'installation avec Jimmy.Bonnes équipes, pros, efficaces,expliquant bien et laisse l'endroit nickel.Merci aussi à Anthony le commercial pour sa réactivité.

Bonjour, Très satisfait de l'installation du mon nouveau poele à granules Efficace, discret, sympa et travail da qualité Un grand Merci à Jimmy et Francois (que je recommande) alex

Après un bon rendez vous avec le commercial, nous n'avions pas beaucoup hésiter. Aujourd'hui pose de notre poêle à granulé par Jimmy et François, une pose au top ! Nous recommandons, et passerons par vous pour les entretiens.

Cliente depuis 8 ans chez Delicourt Energies, je n'ai jamais eu à me plaindre de leur réactivités, de leur sérieux et de leur professionnalismes. Je recommande fortement cette entreprise.

Vérifiez vos cuves avant et après la livraison avec le livreur avant de régler votre facture afin d'éviter des litiges après coup.

Un commercial qui doit toujours vous rappeler pour finaliser votre devis. Finalement après plusieurs appel de ma part, on vous explique que votre projet ne peux être mené à bien. On m'avait recommandée cette enseigne. Pour ma part je conseille de l'éviter.

Rdv pris pour un ramonage. Le technicien devait passer en début d’apm. Ne voyant personne vers 16h, j’ai appelé et on m’a certifié qu’il allait venir. Et bien non, il n’est jamais venu. Et surtout on ne m’a pas prévenue. J’ai envoyé un mail de réclamation. Mais cela fait deux mois que j’attends une réponse.... vraiment pas sérieux. Je suis allée chez Flandres Énergie, qui eux tiennent leurs engagements.

entreprise vraiment pas sérieuse et aucun suivi quand il y a un problème. après des mois de bataille ( depuis aout 2018 ) avec eux pour un poele deffectueux posé en septembre 2017, enfin en mars 2019, le poele est remplacé. Sauf que le soir même de son remplacement, nous constatons que les mêmes défauts commencent à apparaitre après seulement une chauffe ... le commercial nous appel justement quelques jours après le remplacement pour savoir si tout va bien. le problème est à nouveau signalé et il c'est même déplacé chez nous afin de constater les faits mais depuis ce jour plus de nouvelles. MERCI DELICOURT ENERGIE

Entreprise sérieuse. Commercial et techniciens au top !

Bon magasin

Tres professionnel

Suite à un agrandissement réalisé dans notre maison nous sommes venus voir afin de faire installer un poêle à granulés. Nous avons sélectionné l'entreprise pour le« savoir-faire » et professionnalisme. Je cite : « […] dans le domaine du chauffage à bois. Et parce que votre satisfaction reste notre priorité, nous avons développé […] » Le premier contact a été très rapide, début mars nous avons appelé et nous avons eu contact en moins d’une semaine. Un commercial qui savait parfaitement vendre ses produits est venu, Il nous a aussi invité à venir dans la boutique afin de visualiser les poêles, le devis est signé clés en main le 23/03 pour le poêle PALAZZETTI Béatrice à XXXX € pour une installation le 21/06. Une semaine avant l’installation, sans nouvelles, nous avons rappelé afin d’avoir une date d’installation, lecommercial nous a indiqué qu’il y a du retard, la nouvelle date au 28 juin est retenue. Finalement, cette même semaine, un couvreur mandaté passe vers 19h45 et nous annonce qu’il n’y touchera pas car il ne connait pas cette « technologie de toiture ». Par la suite j’ai eu au téléphone le commercial qui m’indique que potentiellement ce serait à nous de faire les démarches pour trouver un nouveau couvreur et il m’annonce que potentiellement un nouveau devis sera à prendre en compte. Depuis, nous essayons de vous joindre plusieurs fois par semaine, voir par jour, nous sommes reçus par votre secrétariat qui nous indique passer le message. Ce matin (11/07), nous apprenons que le commercial est parti un mois en congés, et que la date d’installations sera potentiellement en octobre. De plus, aucun geste commercial n’est proposé. Je ne pense pas qu’une entreprise sérieuse traite ses clients de la sorte, nous sommes engagés et sans nouvelles, donc pour le moment je ne recommande absolument pas votre entreprise et vos services.

Très accueillant et de bons conseils

Entreprise qui donne confiance j'attends la pose pour peut être ajoutée une etoile

Entreprise sérieuse à l écoute du client l installation est faite très proprement une première formation par l installateur puis une autre par le commercial après quelques utilisations des offres de prix sur les commandes de pellets et le ramonage. Des conseils sur la programmation par rapport à ma superficie et le souhait du client. Je le recommande vivement.

Société très sérieuse , nous avons acheté un poêle à granule de marque animo modèle adevo. quel changement de confort ! je suis très content des techniciens qui sont venu chez nous .Une équipe sympathique et compétente. je recommande cette société qui est sérieuse chose qui est rare de nos jours. Un petit mot pour le vendeur professionnel et qui connaît ses produits. Bravo a vous

Poêle de très haute qualité, très bon accueil malgré une arrivée à l'heure de fermeture par le vendeur Anthony. les monteurs très professionnels. Bref je recommande

Showroom très agréable ! Très bon conseil du commercial.

Des pellets toujours à disposition

D'excellents conseils et un très bon accueil !! De vrais professionnels de cette activité sur Amiens ...

Produits de qualités , commercial très sympa est connais son travail ... À recommander